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【四川省消费者维权中心】李女士投诉成都联联周边游

来源:未知 编辑:四川新闻 时间:2019-04-16
导读: 投诉者情况姓名 李女士 电话 13**** 地址 九兴大道 email 9***@qq.com 投诉类别 网络购物 投诉对象情况投诉对象名称 成都联联周边游 地址 不知道 联系人 联联负责人 电话 028-85221300 投诉内容
投诉者情况姓名李女士电话13****地址九兴大道email9***@qq.com投诉类别网络购物投诉对象情况投诉对象名称成都联联周边游地址不知道联系人联联负责人电话028-85221300投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)2018年11月26,我以399的价格团购了该网站上的华生温泉酒店2间使用,期间一直无法预约到七里坪温泉楼的酒店,一个月就开放一两间,商家停业也不告知。2,周末就更难预约了之前说提前一天就可以预约,现在的情况是提前一个月都难预约,现在已经过了泡温泉的时间,故此申请退款,商家以不退款及收取高额手续费为由不退款。国家工商行政管理总局2012年3月12日下发的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》文件。该文件在“保护消费者合法权益”一栏中有指出,“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制”。基于此,我认为联联周边游设定过期未消费预付款不退规定违法无效,应该给我退款。现有证据图片聊天记录投诉请求退款2019年4月15日15:29四川消费网回访:已经处理好了,退款了,谢谢你们。
四川消费网(https://www.engbus.com/weiquan/)投诉咨询热线:028—8653331586629315投诉咨询qq:12652315投诉邮箱:zxbly315sc@163.com微信公众号(四川消费网scxfw315)中国消费者报四川记者站新闻热线:028—86512315

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