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【四川省消费者维权中心】田女士投诉四川广电网络成都

来源:未知 编辑:四川新闻 时间:2019-03-15
导读: 投诉者情况姓名 田女士 电话 18*** 地址 成都市 email 36***7@qq.com 投诉类别 家电数码 投诉对象情况投诉对象名称 四川广电网络成都分公司 地址 成都市天府二街蜀都中心二期 联系人 王*
投诉者情况姓名田女士电话18***地址成都email36***7@qq.com投诉类别家电数码投诉对象情况投诉对象名称四川广电网络成都分公司地址成都市天府二街蜀都中心二期联系人王*电话96655投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)2018年5月22日,通过广电员工组建的斐讯产品内购群购买斐讯空气净化器、空气检测仪和路由器共计花费3037元,钱款经由广电员工最终通过微信转给四川广电成都分公司刘益,承诺1月-1年内全额返回购买钱款,一个月后所购斐讯产品根本无法按时返款。通过拨打广电客服96655投诉欺骗销售,四川广电成都分公司客服核实后告知,钱款最后却是刘益所收,但是刘益并没有将钱款入公司账户,所以不能理赔。对此,本人提出投诉。一是投诉四川广电成都分公司已查实本人所购买款项确实是该公司员工所收,该0元购项目也却是广电成都分公司正在进行的销售项目,却因公司内部管理不善推卸责任;二是投诉四川广电成都分公司店大欺客,消费者相信的是广电的招牌,信任的是广电公司,购买的渠道也是广电的网上微信购买群(可以核实,却是广电销售员工所建),难道网络销售就不是销售行为,售后和理赔当然就应该四川广电成都分公司负责。现有证据网购群宣传截图转账记录对方员工收钱记录发货记录

【四川省消费者维权中心】田女士投诉四川广电网络成都

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投诉请求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,返还购买斐讯三件产品所花费的款项3037元,同时三倍赔偿。四川广电网络成都分公司回复四川消费网内容如下:这个用户花3000多买的空气净化器是通过我们公司一名员工参加的内部员工优购惠活动,相当于是我们公司没有对外进入市场营销的,是用户与我们公司这个员工原是朋友关系占的我公司员工名额购买的,我们之前都给用户解释了这是属于个人行为,钱也没入我们公司账,建议用户直接与这个员工协商或报警。
中国消费者报四川记者站新闻热线:028—86512315四川消费网(https://www.engbus.com/weiquan/)投诉咨询热线:028—8653331586629315投诉咨询qq:12652315投诉邮箱:zxbly315sc@163.com微信公众号(四川消费网scxfw315)

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