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【四川省消费者维权中心】高女士投诉松潘县金格藏寨旅

来源:未知 编辑:四川新闻 时间:2017-07-28
导读: 投诉者情况姓名 高女士 电话 186***** 地址 青岛市市北区 email 86**** 投诉类别 旅游服务 投诉对象情况投诉对象名称 松潘县金格藏寨旅游开发有限责任公司 地址 松潘县 联系人 134****电话
投诉者情况姓名高女士电话186*****地址青岛市市北区email86****投诉类别旅游服务投诉对象情况投诉对象名称松潘县金格藏寨旅游开发有限责任公司地址松潘县联系人134****电话134****投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)我和家人报团参加了九寨沟之旅,7月21日有一个项目是参观当地藏族村寨,一下车就有一个藏族卓玛把我们带到她的“家”参观,一坐下就跟我们说政府为了扶持当地藏民要求每一个来九寨旅游的人都必须要来当地的村寨,不然导游的导游证会被吊销。她还说当地的藏民从来不会得风湿、关节炎、结石、妇科病、三高等等疾病,这得益于她们从出生就开始使用银质的器皿喝水、喝酒、吃饭,还会佩戴一些首饰和银腰带,还现场告诉我们几个“偏方”葱姜蒜蛋白银碗用纱布包裹好在关节处揉搓3个月就会根治风湿性关节炎,并且一再强调她们民族是有信仰的民族是不会骗人的。随后就带我们去她们的“合作社”,去之前一再强调第一不准问你这个银器是不是真的,因为她们有信仰是不会骗人的,第二个不要问能不能便宜点,因为合作社是国家的不是个人的是由政府定价的,而且她们只挣工分是不拿一分钱的,钱全部是要捐赠给寺庙的。到了后在一众人的大力推销下我们团买了好几个银碗,我也花了2368元买了一个银碗准备给孩子喝水吃饭用,可回来后在网上一查才发现这一切都是骗局,所有的故事情节如出一辙,我也咨询了当地医生并不建议用银制器皿喝水吃饭特别是孩子老人,也根本没有包治百病的功效,而且产品没有国家检验证书、合格证,甚至生产地址都没有,材质跟重量都是她们说的无从查起,考虑到这些怕自己维权遇到困难所以请有关部门协助我退款退货,同时也想请有关职能部门能引起重视,担负起监管职责不要让这种事件再发生。职能部门的不作为才会纵容这种乱象存在这么久这么普遍,希望有关部门能好好反思不要把工作只做在表面。现有证据收据售后服务卡投诉请求全额退款漳金第一寨回复四川消费网内容如下:
漳金第一寨关于客人高女士的投诉处理
处理过程:收到投诉当天我们即与客人沟通,我们当时就告知他买的银器享受15天无条件退换及终身维护,并按照客人要求进行退货流程。后于7月26日收到客人退货,收货后马上与客人沟通账号问题,于7月27日将钱转入客人指定账号。投诉处理完毕。注:客人所提有不符之处1:我们从来不会给客人说可以包治百病等话语。2:说银子不具有治疗功效。银子的保健功效在李时珍的《本草纲目》就有记载,银有“安五脏、安心神、止惊悸、除邪气”保健功效。现代医学认为:银能杀菌消炎,排毒养生,延年益寿,长期使用,可以起到加速新陈代谢、增强抵抗力的作用。可见经常佩戴银饰品,对健康有百益而无一害。3:说我们的产品没有质量保障。我们的产品完全可以拿到专业机构进行检测,我们的银子纯度是可以达到99及其以上的纯银,经得起专业机构的检测。4:我们所有产品都刻有产品地址与产品质量,全都可以查询。2017年7月27日漳金第一寨
责任编辑:四川新闻

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