【四川省消费者维权中心】王女士投诉合能橙中心淘淘橙

2018-06-25 14:27 来源:四川新闻网
投诉者情况姓名王女士电话181*****地址成都郫都区email34****@qq.com投诉类别房产家居投诉对象情况投诉对象名称合能橙中心淘淘橙物业地址成都犀浦镇合能橙中心淘淘橙联系人***电话02867240118投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)合能橙中心淘淘橙二期9楼某业主在电梯外和公共通道里私自装门上锁,致使其他业主不能通过,严重损害了其他业主的合法权益,自2018年3月起9楼其他业主就多次向物业反映该问题,回复会让其整改,一拖数月至今没有任何改善现有证据合能橙中心淘淘橙二期9楼某业主在电梯外和公共通道里私自装门上锁投诉请求请物业立刻马上督促那位业主限期拆除电梯外和公共通道里的门,把公共区域还给大家合能橙中心回复四川消费网内容如下:
关于“合能橙中心淘淘橙二期业主投诉关于4栋9业主占用公共通道的问题”之回复
尊敬的单位领导:您好!由贵单位转交“合能橙中心淘淘橙二期业主投诉关于4栋9业主占用公共通道的问题”已收悉,首先,非常感谢主管部门及时将业主投诉信息反馈至我项目,感谢主管部门领导及业主对我们的关注与监督!同时,对日常管理中出现的问题给业主生活带来的不便表示诚挚歉意!业主反馈的问题如下:1、4栋9楼业主占用公共通道橙中心物业服务中心一直以来非常重视业主提出的问题,现就调查情况和处理措施回复如下:4栋9业主占用公共通道问题,物业方多次上门沟通及与房间业主沟通协调并下发整改通知单,均无果,且将此情况也反馈至违建等相关部门,同时违建也来现场下发整改通知书,物业作为服务方只能从中协调沟通及信息反馈,物业此事件中无执法权限。后期物业针对此问题事件也将持续沟通协调,再请相关部门给予支撑配合!针对此次投诉的发生,我们深知在物业服务过程中将持续完善公司的物业管理工作以及不断提升物业人员服务水平及专业能力,为合能物业橙中心项目广大业主提供方便、快捷、舒适的居家环境,欢迎广大业主及主管部门监督!再次感谢贵办及业主的关注及厚爱!特此回复合能橙中心2018年06月22日

2018年6月22日14:10分四川消费网回访:王女士称投诉后有人通知她6月21日下午会有执法队的人前往小区处理,但因为工作原因还没有去看是否已拆除。
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