【四川省消费者维权中心】程先生投诉成都龙泉驿区天然

2018-03-12 14:28 来源:四川新闻网
投诉者情况姓名程先生电话15****地址成都email153***@qq.com投诉类别水电气投诉对象情况投诉对象名称成都市龙泉驿区天然气公司地址龙泉驿区驿马桥联系人天然气公司电话028-84852220投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)我系龙泉驿区锦上城15栋2单元;2018年2月13日在驿马桥营业部办理天然气开通手续并于当日在小区物业登记开通天然气;当日物业通知天然气公司将于当天下午2点半到户开通。天然气公司工作人员于3:00左右到达我家,检查发现我家热水器管道尚未安装,要求整改。因我小区情况较为特殊,所以我恳请师傅等我几分钟,楼下就有热水器管道售卖,仅需买来插上即可,然而天然气公司工作人员态度极为恶劣,就跟我欠了他几百万一样,恶狠狠的说很忙,马上就要离开小区,没有时间等。当我问及何时能来时,对方明确的表示年后上班即可,因春节将至,我也理解工作人员,也没做过多争论,随即离开。当下午下班回家才从邻居口中得知,当日天然气公司工作人员等到下午5点才离开的。春节后,也就是2月27日,我拨通4001609996电话询问何时能再次检查,对方居然回答暂时停止我小区燃气开通,我不在开发商给的名单内,当我告知对方缘由后对方只说了一句我这个情况比较特殊让我找小区物业联系燃气公司,于是我找到物业,物业说我是在开气名单内的。然后我请物业联系燃气公司,燃气公司任然以各种理由推脱,不予开气。截至目前(2018年2月28日)仍未能予以开通;已经严重影响日常生活。对天然气公司工作人员的工作态度极度不满;工作速度极度不满;龙泉驿区天然气公司不能仗着一家独大的高姿态,天然气公司是不是也可以考虑下用户的感受?现有证据用气合同物业处登记本投诉请求要求工作人员于近几日前来开气;同时加强工作人员职业素质教育;并就开气工作滞后影响日常生活情况予以解释;特别说明:1、是本人已核实,我已经在开发给的名单里;2、天然气公司工作人员忽悠本人,称自己没时间,让本人春节后进行开气申请(节后又告知不能申请),明明很简单的一件事,下楼买上来插上去就可以了,非要复杂化。你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。四川消费网投诉中心咨询电话:028-8662931586533315
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