【四川省消费者维权中心】杨先生投诉苹果电子产品商贸

2018-03-12 14:28 来源:四川新闻网
投诉者情况姓名杨先生电话1868---地址成都市武侯区email517---@qq.com投诉类别手机通讯投诉对象情况投诉对象名称苹果电子产品商贸(北京)有限公司地址北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层1,2,3,4,5,6室联系人麦克·约瑟夫·博德电话4006668800投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)本人于2018年2月26日使用苹果手机时进行浏览软件操作,点进一款名叫极速vpn的软件内,没想到软件内有弹窗,由于我无意识的左手放在屏幕上就点击了购买并成功扣除我的支付宝73元,事后我向苹果客服电话打电话告知这一情况并要求退款,其客服人员告知我系统审核后无法退款,我认为这违反了消费者权益保护法。现有证据该笔订单编号为:mq08q01f64我用于购买该笔订单的苹果id为:51---@qq.com投诉请求申请要求退换我被软件内弹窗导致误购买的73元人民币你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。四川消费网投诉中心咨询电话:028-8662931586533315
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